Términos y Condiciones

1. Identidad e información general

Genioweb Soluciones, S.L. (“CAMBIATUSEUROS”), domiciliado en Calle Antonio Arias, 6, Semisótano D – 28009 Madrid, es propietario del sitio web www.cambiatuseuros.com y la aplicación móvil “CAMBIATUSEUROS”. Contacto: info@cambiatuseuros.com.

PMI GROUP EUROPE, S.L. (“PMI”), entidad de pago autorizada por el Banco de España (número de entidad 6900), ubicada en Paseo de la Castellana 91, 28046 Madrid, CIF B82679929, presta el servicio de envío de dinero. Contacto: gibanez@paytks.com.

Las presentes Condiciones Generales regulan el uso de servicios a través de la aplicación y sitio web.

2. Usuarios

El servicio está dirigido exclusivamente a mayores de edad. Los usuarios deben aceptar estas Condiciones Generales antes de registrarse. Al acceder, reconocen haber leído y aceptado los términos. Deben haber leído la Política de Privacidad y otorgado consentimiento para el tratamiento de datos personales.

3. Modificación de las condiciones del servicio

CAMBIATUSEUROS se reserva el derecho de modificar las Condiciones en cualquier momento, notificando a los usuarios registrados. También puede suspender, interrumpir u operar la Aplicación/Sitio Web en cualquier momento.

4. El servicio de envío de dinero

Funcionamiento: PMI provee el servicio de envío de dinero. Los usuarios acceden mediante navegador o app móvil. Aplican las condiciones generales de PMI en lo no previsto aquí.

Acceso: Limitado a mayores de 18 años. Acceso libre y gratuito. El usuario acepta el uso libre y conscientemente bajo su responsabilidad exclusiva. CAMBIATUSEUROS no es responsable del uso de terceros ni de daños derivados.

5. Uso del servicio de envío de dinero

Uso adecuado y lícito: El usuario se compromete a un uso adecuado conforme a la legislación aplicable.

Uso de la Aplicación/Sitio Web: El registro es obligatorio. El usuario debe proporcionar datos de identidad real, incluida selfie como prueba de vida e identidad, acorde con documento vigente. El incumplimiento invalida el servicio.

Queja o reclamación: La gestión de operaciones de pago corresponde a PMI GROUP EUROPE SL (CIF B82679929, Paseo de la Castellana 91, 28046 Madrid), autorizada por el Banco de España. Contacto: gibanez@paytks.com

Rechazo en envío: Se rechazan solicitudes incompletas, fraudulentas o contrarias a la Ley 10/2010 de prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.

Datos requeridos del emisor: Documento de identidad nacional completo (anverso y reverso) vigente; nombre y apellidos; email; teléfono móvil; dirección postal; posición laboral.
Información de pago: Número de tarjeta; nombre del titular; fecha de caducidad; código de seguridad; aceptación de términos.
Datos del receptor (cuenta bancaria): Documento de identidad; nombre y apellidos; email; número de cuenta; código Swift.
Coste del servicio: El usuario abona una comisión a CAMBIATUSEUROS por cada orden de envío. El importe se indica antes de emitir la orden.
Pago seguro: Los datos sensibles se introducen en la pasarela de PMI, nunca en posesión de CAMBIATUSEUROS.

6. Contenidos de terceros

La Aplicación/Sitio Web facilita acceso a contenidos proporcionados por CAMBIATUSEUROS. CAMBIATUSEUROS no garantiza que los contenidos sean correctos, completos o actualizados. Los servicios de terceros son responsabilidad de sus proveedores.

7. Deberes del usuario

El usuario debe abstenerse de:

Uso no autorizado o fraudulento.
Acceder a recursos restringidos.
Uso con fines ilícitos o que dañen la Aplicación/Sitio Web.
Introducir o difundir virus informáticos.
Reproducir o modificar contenidos sin autorización.
Utilizar el servicio para fines distintos al envío de dinero en remesa familiar.

8. Cancelación o denegación de la cuenta de usuario

Por incumplimiento, CAMBIATUSEUROS puede cancelar la cuenta que haya hecho uso indebido, ilícito o fraudulento o haya violado las Condiciones.

9. Derechos de propiedad intelectual e industrial

El usuario reconoce que los derechos sobre contenidos, marcas, logotipos, textos, imágenes, software y demás elementos pertenecen a CAMBIATUSEUROS o PMI.

CAMBIATUSEUROS autoriza al usuario a utilizar contenidos exclusivamente para uso personal, privado y no lucrativo. Cualquier otro uso requiere autorización previa.

10. Protección de datos de carácter personal

Los datos personales serán tratados por CAMBIATUSEUROS como Responsable de Tratamiento. Si no acepta la Política de Privacidad y no consiente el tratamiento de datos, no podrá ser usuario. Lea atentamente la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

11. Exclusión de garantías y responsabilidad

No se garantiza la disponibilidad y continuidad del servicio. CAMBIATUSEUROS no es responsable de fallos ajenos a su control ni de daños causados por terceros.

Con la aceptación de las Condiciones, el usuario declara mantener indemne a CAMBIATUSEUROS y PMI frente a incumplimientos derivados del uso del servicio.

12. Notificaciones

CAMBIATUSEUROS puede realizar notificaciones mediante la Aplicación/Sitio Web o email. El usuario puede notificar a info@cambiatuseuros.com.

13. Cesión

El usuario no puede ceder derechos y obligaciones sin consentimiento escrito previo de CAMBIATUSEUROS. CAMBIATUSEUROS puede ceder sin consentimiento previo del usuario.

14. Separabilidad

Si alguna cláusula se declara nula o inaplicable, afectará solo a esa cláusula o parte.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Las Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales de Madrid.

16. Contacto

Para preguntas sobre las Condiciones de Uso o el Aviso Legal, contactar a: info@cambiatuseuros.com.